编号核对
用于确认验资认证编号的归属、所属年份段与归档状态。编号按年份顺序编排，每一条都能在归档记录里找到对应段落，因此请提交完整编号，而不是后四位。
反馈受理 · 三条通道
反馈通道
金沙赛场把编号核对、比价咨询与城市条目纠错分成三条独立通道。每条通道看重的材料不一样，先照清单备齐再发出，多数来回确认都可以省掉。
编号书写格式
JS-2025-0834
年份四位、序号四位；截至 2025 年三季度累计至第 834 号
工作日 9:00–18:00 受理
三条提交路径
下面三块按信息量分配宽度，块越宽、需要的材料越多。不确定走哪条时，先按请求主题里的第一句话判断。
比价咨询
围绕城市条目下的比价规则提问。基准系数为 1.00，实际系数落在 0.86–1.28 之间，随区域物流成本与网点密度浮动；只有给出城市与规格档位，才能落到具体条目上回答。
条目纠错
城市条目里的口径、网点层级或编号出现偏差时走这条。现记录与建议口径要同时给出，涉及批次追溯的再补批次号与储运温区。
发出之前先备齐这些
受理范围与不受理的请求
我们在处理的
- 验资认证编号的归属、年份段与归档状态核对。
- 城市条目下核参数口径的解释，含 6 项主参数与 12 项衍生字段。
- 比价系数的适用说明，以及所在城市条目挂载的规则版本。
- 网点层级归属确认：31 个省级枢纽、约 470 个地市节点、约 1900 个区县网点。
不在受理范围的
- 交易、支付、下单、代收代付一类请求。
- 对收益、排名或评级的承诺性结论。
- 超出退换规则 A/B/C 三档所列时限的补偿要求。
- 要求出具政府机关或监管机构的认证、授权与许可。
属于以上四类的来信会收到一句不受理说明，不会转给其他机构。
响应节奏
9:00–18:00- 响应窗口 工作日 9:00–18:00 内响应；非工作日到达的来信计入下一个工作日。
- 编号核对 附上 JS-年份-序号 的完整编号；只给片段时需要先回信确认，答复顺序相应后移。
- 比价咨询 附城市名与规格档位；缺城市名时只能给出 0.86–1.28 的通用区间，无法指向具体条目。
- 条目纠错 进入城市条目组的核对队列，无论是否采纳，都会回信说明判断依据。
联系方式
- 客服邮箱 support@goldensand-jinsha.com.cn
- 客服电话 400-4789-4556
- 通信地址 云南省昆明市五华区金砂路88号金沙商务大厦25层
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